经济开发区税务局积极响应总局办税服务厅转型目标,积极开展线上办理业务,以“互联网+政务服务”为核心,构建线上线下融合的新型办税服务厅服务体系,打造"指尖上的办税大厅",实现服务模式革新。
一分局积极宣传"爱山东"APP的不动产登记涉税业务线上通办平台,指导纳税人、自然人通过手机端进行不动产业务的资料提交、业务申请、税费缴纳全流程操作。系统能够自动将不动产登记部门初审后的业务数据推送至税务系统,申请人无需切换平台,即可一键跳转电子税务局完成线上缴税,真正实现"零跑腿、不见面、全流程线上办"。利用这种"一站服务"平台能够打破部门间数据壁垒,将原本需多窗口办理的复杂业务压缩至手机端一站式办结,大幅提升办税便利度。
同时,一分局也在辅导纳税人缴费人进行问题咨询、申报纳税等相关业务时,优先辅导其选择征纳互动,线上问办,不断提升辖区内纳税人缴费人通过电子税务局办理税费业务的能力,在实现纳税人“一次不用跑、全程非接触”式办理,满足自然人个性化办税需求的同时,也能有效缓解办税服务厅排队等待压力,减轻办税服务厅的负担。
下一步,我们要持续深化数字技术应用,推动办税服务向智能化、精准化、人性化方向迈进。