“齐鲁手语在线”听力言语残疾人无障碍信息服务平台项目，旨在聚焦听力和言语残疾人设立可视化交互平台，让听力和言语残疾人通过手语翻译服务人员的实时在线视频手语翻译服务，实现听力、言语残疾人与他人之间的可视化沟通，进而实现进行政策咨询、信访维权、日常生活场景帮助等相关服务，以克服沟通障碍、维护合法权益、共享发展成果。因我区系功能区，机构不健全，“齐鲁手语在线”听力言语残疾人无障碍信息服务平台暂未开通。但是区社会事业中心积极与市残联汇报，市残联引导我们与嘉祥县特教学校沟通对接，指导两镇人民政府分别开展了手语培训班。

两镇全体机关干部、各村支部书记、自然村残协委员等共计160余人参加了培训。

培训邀请了嘉祥县特教学校刘继辉、张萌萌老师进行授课。大家通过“观看视频+现场讲解”的方式进行，利用更直观的方式让现场人员了解日常生活中常用的手语表达，包括相互之间的问候、自我介绍等最基本的用语。结合窗口工作实际，对需要掌握的初级手语知识如“申请残疾证”“请问您需要办理什么业务”等词汇语句进行练习。随后，在场工作人员逐个学习手势打法，残联工作者和为民服务中心窗口工作人员跟随视频中的示范，对每一个手语仔细揣摩、一遍遍反复演练，互相演练交流技巧，初步掌握了基本的日常服务手语，在课程结束时已经能够通过手语表达出连贯的句子。大家纷纷表示，通过培训基本掌握了日常业务办理中的手语沟通技巧，受益匪浅。提升了面向特殊群众提供办事服务的能力，让政务服务更有温度，取得了良好的培训效果。

推广使用国家通用手语是推进残疾人信息无障碍环境建设的重要举措，对残疾人学习文化知识、获取信息、参与社会生活、平等实现权益与融合发展具有重要意义。下一步，区社会事业中心将定期举办国家通用手语培训班，借助“手语微视频”，进一步加大对国家通用手语的推广宣传，推动营造包容互助、残健融合的良好社会环境。