济宁经开区从城市管理的实际出发，站在不断满足群众基本生活需要，以“群众得实惠、管理出实效”为价值取向，积极建设城市运行管理服务平台，努力构建网格化管理体系，以智慧城管赋能城市精细化管理。

今年，经开区在原有的数字化城市管理系统的基础上升级拓展，建设了城市运行管理服务平台。该平台以大数据、人工智能、移动通信等前沿技术为支撑，采用万米单元网格管理法、城市部件管理法等，对城市管理中出现的问题进行高效处置。同时，配套安装72路视频监控，给网格员配备了70部“城管通”终端机，实现城市管理信息化。

通过搭建城市管理服务平台，强化条块联手、整合资源、再造流程、优化监督指挥功能等手段，大力推进城市管理的现代化，使城市管理中的作业（服务）、管理、执法、监督等四个环节真正形成有机衔接、科学合理、高效有序的闭合系统。在日常巡查中，网格员对发现的问题及时通过“城管通”App拍照采集上传至城市运行管理服务平台，数字化管理中心案件坐席员通过平台调度处理，实现了信息收集、派遣、处理、核查“一条龙”闭环式处理，确保各类城市问题在最短时间内得到妥善解决。

济宁经开区将网格化管理与街长制管理系统关联，用智慧城管系统编织了一张覆盖全区的管理网络，以全区14条路段为基础，划分成23个责任网格，执法队员全部下沉到网格。同时，将市政设施、道路交通、市容环境、施工管理等十大城市管理领域中的问题纳入城市运行管理服务平台，推动城市管理从被动式处置、粗放式管理向主动式防范、精细化管控转变。　　据统计，平台自运行以来，已处理各类城市管理问题79393件，结案率达99.9%。今后，经开区将进一步加强数字化治理，让城市治理变“智”理。