11月9日，济宁经开区行政审批服务局副局长付永然正在“政务服务直通车”上从企业和群众办事角度开展“政务服务体验员”活动，碰到前来办事的王女士，了解到其准备申请办理营业性演出许可需求后，一次性告知王女士办理该证照所需材料清单，并向其详细解释了材料要求和申请流程，并针对所需要的《与演出业务相适应的器材设备书面声明》及《演员清单》，帮助王女士制作了《器材设备书面声明》及《演员清单》表格模板，指导王女士手动填写完成，解决了他们的实际需求和痛点，变商户“来回跑”为政务服务直通车“现场办”，既为经营商户节省了办事时间，又让广大商户享受到高效便捷的政务服务。

针对此次体验活动，付永然说：开展“我陪群众走流程”实践活动，最终目的是聚焦政务服务高频事项和职工群众身边“关键小事”，邀请更多的人以“政务服务体验员”身份，零距离、多场景感受群众办事流程，深入查找办事难点，现场把问题找出来，把好建议提出来，形成“找问题、查原因、提建议、快整改”的工作闭环，督促各窗口部门解决实际问题，优化办事流程，倒逼政务服务优化升级。

下一步，济宁经开区政务服务中心将聚焦企业和群众的急难愁盼，查不足、明需求、出点子，梳理一批堵点线索，创新一批改革举措，形成一批便民成果，为更好地服务群众打下坚实基础。