济宁经济开发区行政审批服务局不断加强工作落实和服务创新工作力度，多措并举提升政务服务标准化、规范化、便利化水平，不断优化营商环境，持续打造“经心服务”营商环境品牌，让企业群众办事“舒心”“放心”更“暖心”。

服务设施更“便民”

以“为民、便民、利民”为原则，以“线上+线下”资源整合为突破口，全面推行线上线下“无差别受理、同标准办理”。建设了“网上办事区”，配备自助申报计算机设备12台、打印扫描一体机5台、自助平板电脑4台、帮办人员6人，企业群众可通过“网上办事区”进行账号注册、网上填报、材料上传、电子证照申领等。帮办人员向群众积极宣传山东政务服务网、“爱山东”APP等网上办理渠道，有效解决办事环节多、等待时间长等问题。

服务流程更“精简”

从“一窗受理”“一网通办”到电子证照的应用，从“一网通办”的高效便捷到“一网速办”的改革创新，从“流程式”的串联服务到“一站式”的并联服务，每一项举措的实施都缩短了办事流程、提高了办事效率，多维度为企业群众提供业务咨询、审前辅导、线上代办、远程导服等兜底服务。

服务模式更“精准”

精选业务精干人员、加强业务培训，打造一支效率高、态度好、质量优的帮办队伍，健全完善帮办代办制度，为企业群众提供全方位服务，对于全区“三重”工作项目主动上门进行业务指导、对于有服务需求的特殊群体推行上门帮办服务，让企业群众办事省心、省时、省力，推动政务服务更精准、更高效、更有温度。